Datenschutzerklärung

Bei der Dynamic Cycling, S.L. („DNAK Cycling“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten transparent und nur, soweit es erforderlich ist. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir verarbeiten, wenn Sie dnakcycling.com besuchen, uns schreiben, eine Bestellung aufgeben oder einen Kauf tätigen – per E-Mail, auf Angebot, telefonisch oder über einen Online-Shop – oder technischen Support anfordern.

1. Verantwortlicher

  • Unternehmen: Dynamic Cycling, S.L. (DNAK Cycling)
  • Steuernummer (NIF): B16852287
  • Anschrift: Paseo de Miramón, 170-3, 20014 Donostia / San Sebastián (Gipuzkoa), Spanien
  • E-Mail: info@dnakcycling.com

2. Welche Daten wir verarbeiten

  • Anfragen und Kontakt: Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht sowie alle weiteren Daten, die Sie angeben.
  • Bestellungen und Käufe (per E-Mail, auf Angebot, telefonisch oder im Online-Shop): Name bzw. Firma, Steuernummer, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefon, bestellte Produkte, Beträge, Zahlungsart und Bestellhistorie.
  • Zahlungen: Ihre Kartendaten geben Sie direkt auf der sicheren Plattform der Bank oder des Zahlungsdienstleisters ein; DNAK Cycling sieht und speichert sie nicht. Bei Zahlung per Überweisung verarbeiten wir die darin enthaltenen Daten.
  • Technischer Support und Gewährleistung: Seriennummer, Firmware-Version, Beschreibung des Problems sowie Fotos oder Videos, die Sie uns senden.
  • Mitteilungen: Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie unsere Neuigkeiten abonnieren oder Kunde sind.
  • Website-Nutzung: technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Website (siehe Cookie-Richtlinie).

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Für die DNAK App und DNAK Toolkit gelten eigene Datenschutzerklärungen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Beantwortung Ihrer Anfragen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung und, bei Produktanfragen, vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
  • Abwicklung von Bestellungen und Käufen (Angebote, Bestätigung, Rechnungsstellung, Zahlung, Versand, Rücksendungen und Gewährleistung). Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Steuer-, Buchhaltungs- und Verbraucherrecht).
  • Technischer Support und Gewährleistungsfälle. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
  • Versand von Neuigkeiten zu DNAK-Produkten und Updates. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung oder, wenn Sie bereits Kunde sind, unser berechtigtes Interesse, Sie über ähnliche Produkte zu informieren (Art. 21 des spanischen Gesetzes 34/2002, LSSI). Sie können sich jederzeit abmelden.
  • Sicherheit der Website und Betrugsprävention. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse.

4. Speicherdauer

  • Anfragen: so lange wie für die Antwort nötig und höchstens 12 Monate danach, sofern daraus keine Bestellung entsteht.
  • Bestellungen, Käufe und Rechnungen: für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach während der gesetzlichen Fristen (6 Jahre für Handels- und Buchhaltungsunterlagen sowie die geltenden steuerlichen Fristen) und der Gewährleistungsfrist.
  • Werbliche Mitteilungen: bis zu Ihrer Abmeldung.

5. Empfänger

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Wir übermitteln sie nur, wenn es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist: an Transportunternehmen (Lieferung), Banken und Zahlungsdienstleister (Zahlung), Webhosting- und E-Mail-Anbieter, Steuer- und Buchhaltungsberater sowie an Behörden, wenn das Gesetz es verlangt. Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, tun dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.

6. Internationale Datenübermittlungen

Wir übermitteln Daten nicht regelmäßig in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Sollte ein Dienstleister außerhalb des EWR ansässig sein, arbeiten wir nur mit geeigneten Garantien mit ihm zusammen (Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).

7. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, der Verarbeitung widersprechen oder ihre Einschränkung verlangen, die Datenübertragbarkeit beantragen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an info@dnakcycling.com und nennen Sie das Recht, das Sie ausüben möchten; wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Anliegen nicht korrekt bearbeitet wurde, können Sie Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einlegen (www.aepd.es).

8. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein: verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS), eingeschränkter Zugriff auf die Daten und Dienstleister mit ausreichenden Garantien.

9. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 14 Jahren. Minderjährige benötigen die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten, um uns ihre Daten zu übermitteln.

10. Cookies

Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

11. Apps

Die Datenverarbeitung in unseren Apps wird in der Datenschutzerklärung der DNAK App und in der Datenschutzerklärung von DNAK Toolkit erläutert.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, um gesetzliche Änderungen oder Änderungen unserer Dienste zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite veröffentlicht.

Stand: 30. Oktober 2026.